Sinistra italiana: «Con l'Asipu difficile comunicare»
Il partito ha raccolto alcune lamentele da parte di utenti
giovedì 14 febbraio 2019
12.19
Il circolo di Sinistra Italiana di Corato, raccogliendo alcune lamentele di cittadini utenti dell'azienda municipalizzata chiede all'Asipu attraverso questa lettera aperta, di conoscere le ragioni dell'isolamento nelle comunicazioni con il pubblico.
Alcuni utenti lamentano il mancato funzionamento della linea fax attraverso l'inoltro di comunicazioni alla numerazione 0803580119 ( un tempo indicata sul sito istituzionale).
Anche il servizio di protocollo aziendale per le comunicazioni in entrata a detta di taluni non risponde alle esigenze dei cittadini, in quanto il personale preposto accetta le comunicazioni, senza rilasciare la ricevuta del protocollo in entrata.
Spulciando il sito istituzionale attraverso la digitazione del seguente indirizzo: www.asipu.it e cliccando la voce contatti, agli occhi del comune cittadino non compare né il numero di telefono , né il fax né l' indirizzo di posta elettronica.
L'unico sistema che il cittadino ha per ottenere un dialogo costruttivo con l'azienda è l'inoltro di raccomandate a/r con dispendio di risorse economiche. Qualcuno suggerisce l'inoltro di comunicazioni di posta elettronica certificata all'indirizzo "pec" aziendale, ma tale strumento risulta nella disponibilità solo di pochi: per lo più aziende di un certo livello o liberi professionisti addetti ai lavori. Può un'azienda che svolge un'attività di pubblici servizi, adempiere al suo importantissimo ruolo, con la chiusura dei canali comunicativi verso i cittadini contribuenti?
Alcuni utenti lamentano il mancato funzionamento della linea fax attraverso l'inoltro di comunicazioni alla numerazione 0803580119 ( un tempo indicata sul sito istituzionale).
Anche il servizio di protocollo aziendale per le comunicazioni in entrata a detta di taluni non risponde alle esigenze dei cittadini, in quanto il personale preposto accetta le comunicazioni, senza rilasciare la ricevuta del protocollo in entrata.
Spulciando il sito istituzionale attraverso la digitazione del seguente indirizzo: www.asipu.it e cliccando la voce contatti, agli occhi del comune cittadino non compare né il numero di telefono , né il fax né l' indirizzo di posta elettronica.
L'unico sistema che il cittadino ha per ottenere un dialogo costruttivo con l'azienda è l'inoltro di raccomandate a/r con dispendio di risorse economiche. Qualcuno suggerisce l'inoltro di comunicazioni di posta elettronica certificata all'indirizzo "pec" aziendale, ma tale strumento risulta nella disponibilità solo di pochi: per lo più aziende di un certo livello o liberi professionisti addetti ai lavori. Può un'azienda che svolge un'attività di pubblici servizi, adempiere al suo importantissimo ruolo, con la chiusura dei canali comunicativi verso i cittadini contribuenti?